Seguro de vida

- Formatos de reclamación básicos GNP

Formato de reclamación fallecimiento 1

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Formato de reclamación fallecimiento 2

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Formato de identificación al cliente

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Formato único de información bancaria

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- Requisitos para integrar una reclamación

- Documentos necesarios de identificación

Asegurado

- Acta de defunción (ORIGINAL)
- Acta de nacimiento (ORIGINAL)
- Certificado de defunción (COPIA NOTARIADA)
- Copia del INE

Beneficiario

- Acta de nacimiento (ORIGINAL)
- Acta de matrimonio (ORIGINAL)
- Comprobante de domicilio
- Copia del INE

Para seguro de vida grupo, se solicitará adicionalmente lo siguiente:

• Recibos de nómina
• Alta y baja ante el IMSS

Si la causa del fallecimiento es un accidente y la póliza cuenta con doble pago por accidente, se solicitará adicionalmente lo siguiente:

• Expediente completo del ministerio público.

- ¿Cómo llenar certificado de consentimiento?

• Sin tachaduras en el molde
• Beneficiarios mayores de edad
• Datos personales de los beneficiarios correctos
• Beneficiarios en línea directa. (Cónyuge, padres e hijos)

- Caso de vida deudor

Asegurado

• Acta de nacimiento original
• Acta de defunción original
• Copia de certificado de fallecimiento
• Formato de fallecimiento
• Última declaración pagada
• Contratos y avíos firmados.

Beneficiario

• Acta constitutiva de la empresa
• INE del representante legal
• Poder legal de quien realiza el trámite como representante legal
• Presentar estado de cuenta bancario de la empresa (No mayor de 3 meses)
• Formato de información bancaria firmada por el representante legal